投诉单位：SENDA森达男鞋

投诉内容：
本人2013年1月3日在佛山市南海区大沥镇黄岐嘉洲广场SENDA森达皮鞋专卖店购买了1双棕蜡牛皮男单鞋给我老公， 单号是：0041863，货号是：VA1 2WP06DS1CM2，穿了3次后发现鞋子掉色非常严重，于1月21日拿回专卖店投 诉处理，店员说只能把鞋子收回拿回去维修，不过不能保证以后不再掉色，我接受不了，要求退货或者换款也行，店 员说不行，说过2天再给电话联系，等了几天也没有和我联系，我打电话过去问又说要再等几天，2月7日再次去店里 问，说这款鞋子遇水是会掉色的，是不能湿水的，说是我把鞋子弄湿了才会掉色的，我当初买购买的时候店员也没有 说明这个问题，不然我是不会购买的！谁会买1双遇水就会掉色的鞋子？！那下雨天就不用穿了！我要求退货或者换款， 店员说这个问题处理不了了，维修好以后还会掉色，不能退货或者换款。