投诉单位：亚马逊卓越有限公司

投诉内容：
本人于2012年10月11日及10月22日在亚马逊购书（订单号C02-9488282-1607202、订单号C02-0422764-0170444），因书有质量问题，办理了退货，退款亚马逊以礼品卡的形式在2012年12月11日发放到本人在亚马逊的电子账户内。 本人在2012年12月下旬向亚马逊申请将退款返到银行卡内，亚马逊立即锁定了退款，但在其承诺的7日内并未将退款返到本人提供的银行卡内，经过多次与亚马逊客服联系，其宣称提供的银行卡信息有误。 本人在2013年1月10日又提供了另一个银行卡账号要求返款，亚马逊仍未将退款返到该银行卡内，多次与亚马逊客服联系，还是辩称银行卡信息有误。 要求亚马逊立即将退款返还到本人提供的银行卡账号内，并赔偿由此造成的相应损失。