投诉单位：上海新蛋电子商务有限公司

投诉内容：
2013/2/15日下的订单,全额付款完成,订单生成,显示已出库.今天是21日,仍然未有物流信息.期间联系客服,客服只是拖延,叫我等待.并提供一个查不到任何信息的物流号.快递是ems,不可能6天过后连揽件信息都没有.说明新蛋根本没有配货.早已经超过约定收货日期,款已付却未见东西,至今未给予任何解决方案,只是叫我等待.现在只希望能收到货,或者全额退款.