投诉单位：淘宝网及淘宝商家魅力艳都

投诉内容：
年前在淘宝买了一条连衣裙，将近半个月马上过年了才寄到手中，发现质量存在问题，如图所示，联系淘宝卖家，发起退款申请，卖家同意退货，并要求我先垫付22元运费，承诺收到货后返还运费，因为承认货品质量问题应他们承担运费。后来中间过年期间卖家不营业，一直不在线，连衣裙的钱虽退款成功，但是运费迟迟未退。一直联系卖家，卖家电话或者旺旺均不回复。后联系淘宝，淘宝称已经过了维权期限，淘宝解决不了此问题。我说过年期间店家不营业，淘宝说不营业也可以投诉，我说不营业你怎么知道人家是这样不诚信、欺诈消费者？淘宝便一再表示此事与他们无关。两边均不承担责任，消费者权益如何维护？ 投诉要求：淘宝卖家退还22元运费。