投诉单位：梦芭莎

投诉内容：
本人于2013-02-24在梦芭莎网站下单购物“伊丽莎白光泽养护顶油”一瓶。 支付成功并订单显示已提交成功，无其他异常。 等待3天后仍未发货，登陆网站查询，显示如下信息： 订单处理日期/时间 处理内容 2013-02-24 23:59:54 订单已提交成功 2013-02-27 10:44:11 订单已作废 该网站在未与我沟通，未经我同意的情况下单方面取消订单，属于违约行为，侵犯了消费者的利益。 望贵平台能重视此事，网站信誉何在？买家权利何在？如果所有的电商都这样擅自单方面取消顾客订单，以后让广大网民如何信任电商，信任网购安全？ 望315平台能帮助我协调处理此事，要求对方履行订单，给我发货！万分感谢。