投诉单位：上海百安居深圳罗湖分公司

投诉内容：
本人将原本能住的房子于2009年3月交予百安居深圳分公司做装修，合同工期55个工作日，预算九万多人民币，本人于装修初期就给够了预算款（目前有银行过数账单的就有九万多人民币，还不包括给工头的现金），百安居到2009年8月都还未完成工程，但已花光了所有的预存，然后就悄然停工。之后多次找百安居沟通，他们都说不清楚状况要调查，调查到如今也没出个结果，反让包工头出来撒泼打人。我们追问钱的去向，要求看小票也被百安居拒绝，只给几张看不懂的电脑打印表格。于是我们多方维权，在维权过程中才明白，被百安居坑害的不止我们一家，我家绝不是个案！百安居就是用合同漏洞欺诈消费者。拿低预算钓鱼，然后高价决算。有朋友找他们装修，预算十一万决算居然到三十六万。签合同要求你所有支出必须通过100%通过百安居内部储值卡操作，而这张卡保留在百安居，无密码，任何人都可以任意支出里面的预付款。而百安居的欺诈合同里处处所涉的漏洞又为他们提供了便利。由于本人常居英国，委托人又常居香港，处理这件事情给我们带来很大的不便和麻烦。希望央视能听到民愿并协助我们这些受害者处理好这些事。