投诉单位：mmcwangxuwen

投诉内容：
我我于2013年2月27号13：27在淘宝网上购买了一件衣服，订单编号：300603764535414 。于2月28号下午拿到衣服，刚打开包装就有扣子脱落，直接断掉的。无法缝补。背后有一块像油渍一样的污渍。影响到穿着。联系卖家协商退货。卖家只答应补发扣子。不愿意退货，要退货的话，要自己承担运费，淘宝有相应规则，如有质量问题来回运费都是卖家承担。本人申请退款，可是卖家却拒绝退款。解释说我故意损坏衣服来逃脱运费。严重侮辱别人的人格。不是每个人都是昧着良心做事的，事实是怎么样就是怎么样。特申请投诉，还给消费者一个公正。