投诉单位：盼盼集团散热器十里河直销店

投诉内容：
我2009初购置新房，2009年6.1改管换暖气，2010年1月初先后两次两个房间跑水，新房地方和家具被泡，在我的强烈要求下，经理到我家看完现场进行了重新安装并给与一定陪付，并承诺包两个供暖季。2013年3月10日家里另一房间跑水，地板被泡，厂家拒绝赔偿。合同中明确规定，如实安装的质量问题给用户造成的损失，将依据消协及物价评估部门的核损后予以赔偿。3月10日晚10:30热力公司的工人上门查看，主要原因就是盼盼安装工人一式使用管材有有问题，二是工人技术水平造成的。试问问，谁愿意每天提心吊胆的住着，不知哪天会暖气还会漏水。