投诉单位：山东联通

投诉内容：
我使用的是山东联通3G预付费手机卡，号码是18653182261，并且早已经没有合约了，2013年2月结束的时候，手机剩余话费2元多一点（原先一直用的是96元套餐），按理说这种情况下该停机了，但联通却没停，我打联通的客服电话10010得到的结果是我必须把三月的套餐费用交上以后才能办理停机。我不明白这是什么道理，难道预付费这个词还有了其他的意思？百思不得其解之下还是打10010进行了投诉，得到的答复一样是我必须交上三月的套餐费用才能办理停机，并且必须去营业厅办理停机手续。我的要求很简单，联通按预付费制度停机，并不得说我有欠费，也不能因此给本人留下任何诚信污点，除此之外，郑重道歉，并废除这一不合理的规定。