投诉单位：安徽天都城市山庄饮食文化有限公司

投诉内容：
2011年4月24日，我全家人在合肥琥珀山庄简朴寨饭店就餐时，我小女（事发时7岁）发生了意外伤害事件，当时在饭店里的绿化草坪里有个污水池，上用一旧木工板遮盖，孩子经过时不慎跌入，发现后及时捞出已休克，后经120急救送至省立儿童医院在重症室抢救过来，目前仍在康复治疗中，住院期间治疗费用饭店已支付，出院至今近两年的时间里，一直在于酒店联系沟通问题的解决，起先饭店处理的负责人沟通按持续治疗，费用全承担的办法解决，我们带孩子多方治疗，后期饭店负责人又提出一次性给予解决的方案，但我们提出赔偿方案了之后，却一直不予解决。我们期间不断与饭店相关负责人交涉，仍至今不于解决后续医疗费用及应尽的赔偿责任。据了解该饭店是有着司法系统背景的单位，饭店出资人及负责人都是司法系统的工作人员，饭店的法定代表人现就任省城三星级大酒店的总经理职务，是隶属于省监狱管理局管理的公司，如果饭店的这些负责人就此而仗势欺人，漠视无辜者权益，那我们现想借助央视节目的公信力及影响力，借助消费者权益保护日，恳请司法部门的相关领导，饭店的职责主管单位和央视来关注一下，过问一下，解决一下，由衷感谢和万分期盼中。