投诉单位：携程网

投诉内容：
我去年10月9号在携程网订购了10月24日从太原到杭州的机票，但是10月23日晚上发烧，急诊医生诊断为上呼吸道感染，不宜乘机，所以10月23号晚上致电携程申请因病退票，当时工作人员让我快递病历资料到上海携程总公司。开始一周有个工作人员给我致电告诉我进展，12月份以后杳无音讯，我致电携程几次，都说资料已经上交东方航空公司，一直等待审核，我想让消费者协会还我一个公道。