投诉单位：华文教育

投诉内容：
在华文教育上买考博资料，说是包含今年真题试卷，但是一直没有，货到了不能退货，而且一直所谓的解决方案根本没有意义，现在已经有很多人上当受骗，根本没人知道怎么解决，本地12315不给解决，北京的12315打不到。