投诉单位：广东邮政局

投诉内容：
EW143124504CS 这个订单经过长达12天之多才送到，经过调查，是发货方和邮政虚假往系统里录入信息。造成这么长时间未发货，但是邮政从来都没有说要承担自己应该付的责任，我没有要求赔偿货款30%，只是要求其承担应该有的责任，而且把事情的真实情况，为什么这么长时间拿出证据来说明，不存在电话打不通的情况。 这是淘宝天猫双11搞活动买的商品，淘宝规定25号必须有发货记录，发货人根本没有发货，但是由于跟邮政不正当交易，提前把单子信息录入洗头膏，录入系统后长达9天没有下一步进展，多次维权没有得到一个明确的答复。发货人和邮政局的不正当手段，让我们消费者无可奈何，说只有发货人才能维权，本质是我们出的邮费。他们在钻法律的漏洞。