投诉单位：成都电信

投诉内容：
成都电信业务员说好改为79元套餐之后自动升级4M，结果半年多过去，79选还用着2M带宽！多次打10000投诉无果后，到营业厅发现一公告，说自2012年9月1日起，想要升级4M还必须签订一人一帐议！当时忘记照下公告了，但是我们周围的同学都可以作证。我是7月办理的套餐，公告9月1日贴出的！ 这下可好，60元本来就2M，如果不签订协议，如果不同意一人一账号，竟然变成79元2M了！另外一个就是也没办法改回原来的套餐了，当时又打投诉电话，质问客服为什么不提前告知用户这个情况！但客服就只一味的说，您的问题已经提交，稍后后台人员会联系你，但是最终还是没人解决。 同样的情况，周围有不少同学也打了投诉电话无果，客服人员根据你的态度，可能会给你临时的开通4M，但一般第二天也就又被和谐了！ 话说回来，即使我签订了一人一账号协议，同意一个人使用，那我的手机上网怎么办？流量费电信给我出？我笔记本上网就必须用线牵着移动？真是他们为人民考虑“周全”！ 最严重的问题就是，他们推销的时候说一套，政策实施的时候又是一套。 过年回来，一些被迫签了协议的79元套餐都升级6M带宽了（下面附图）