投诉内容:
起因是2013.2.2号,我不小心开通了CMNET。然后移动就私自更改了我的基础资费也就是30元封顶流量资费(这个资费湖南物价局有备案的)。(CMNET和我的CMWAP30元封顶流量的基础资费根本不搭边,我开关CMNET移动就但反面更改我的基础资费,是不是属于霸王条款。)。
之后经过湖南通信管理局的领导进行协商,在2013.2.4恢复了我的30元封顶流量的基础资费,这个事情就到了这里解决了。
之后2013.2.6就又无故将我30元封顶流量包的资费又更改成了30元包60M。
一直到现在都没有恢复。移动公司违反电信条例,擅自更改用户资费。要求湖南移动恢复我的30元封顶流量资费 |