投诉单位：德邦物流

投诉内容：
本人2013年3月15日发德邦一单货，费用735元，发货当时德邦人员告诉我时效为18日到货，我在德邦网站上也查询到了时效为18日下午14点可以提货，但是货物到19日下午才到，我联系400投诉咨询，400说时效确实是超出时效了，我们付费方要求把价格改为慢车价格，发货公司至今不承认延误时效，请问中国人的诚信何在，中国企业的诚信何在，难道出问题就不会主动站在消费者的立场上解决问题吗？希望315能曝光物流行业乱收费问题，明明没有快慢之分都是一个速度，偏偏让客户多出钱，结果速度还慢得要死，我的德邦物流单号为：116268004