投诉单位：阿里巴巴

投诉内容：
2012年12月31日，办理阿里巴巴1688个人版诚信通，是通过线下订购付款的，由阿里旗下的公司：温州市网盛科技有限公司办理。 因为准备不足(厂名不适合，厂址有变动)等原因，决定退出诚信通。 交钱的时间咨询什么效率都相很快，但谈到退款时，就一拖再拖。 多次打400-800-1688催退款进展，好不容易拖到2013年3月27日，温州市网盛科技有限公司业务人员传给我一张退款申请书，让我如实填写 （已上传图片），填写后，又是漫长的等待。 4月7日，温州网盛联系我，把退款申请单修改后传给我，叫我他们修改好的内容重新填写，扫描发回去。上面说明认证失败要扣除200元手续费。 我就纳闷了，认证失败了，还会产生费用？(已有认证失败的截图)，一个跨国集团，也会如此坑人？ 请315为我作主，我只要退回原款1688元，没别的要求。万望工作人员在百忙中帮助调查，十分感谢！