投诉内容:
在去哪网上的买了两张上海到北京的机票,2013年4月7号,东方航空MU5125,出票已经完成了,突然接到个短信说是此次航班取消,换到MU5199。
现在骗子短信这么多,谁能相信呢,所以到去哪网站上查看,结果网站上显示的还是MU5125出票完成,我想说那打电话问问,去哪网的客服说不能确定这个事情,给我转到出票的旅游公司,最后费了半天劲才确定了这个事情;
之后我问去哪网的客服,为什么我在去哪网上买的机票,在订单有变化的情况下,去哪网上却没有更新?去哪网的客服回答我:航空公司航班改了没通知我们,我么没有办法。这叫什么回答?这售后也太不负责任了,我的机票钱付给了去哪网,去哪网就有责任通知我关于这个订单的改动,不能说我们没有办法就打发了消费者,这么大的网站,这样的小事情都做不清楚,真让消费者不敢相信。 |