投诉内容:
自从12年底在电信购买了HTC328d合约手机后不到两个月便出现手机死机、不识卡(内存卡和电话卡都有存在)、自动拔号等情况,经过维修升级可以用一段时间。但是并不能从根本上解决,过一段时间又要出问题,又必须拿回售后升级维修。到目前为止,仅四个月时间就维修了四次。多次要求厂家更换新机或退款遭到拒绝。(这次本人在外地出差,又因不识卡造成各方面人员无法联系,距上次同故障维修仅相差五天,拿到售后检测,他们给出的结论居然是没问题,没问题怎么会不识卡。总是在推脱)因频繁的同故障维修已对本人的生活,工作造成极大的麻烦。强烈要求相关部门维护消费都合法权益。退回手机款 |