投诉单位：团购王网站

投诉内容：
本人2-25从团购王购买了一份充值团购http://www.go.cn/index.php?m=deal&act=show&gid=97392 当日就把充值信息发给了卖家，但卖家一直没回复充值信息，10086也查询不到任何充值信息，于是我就打电话给卖家，当时卖家就以回老家为由，承诺一个星期内给充值，但是我等来的却是卖家更改充值信息的邮件，充值赠送由原来的480变成了380，且卖家承诺如果不愿意可将钱在月底退还给，等到了月底，卖家还是一直没有退款。我在4-2给卖家打电话，卖家在电话承诺3日内打款给我，并让我把支付宝账号发给他。但我等了3天还是没有收到款项，再次打卖家电话的时候，电话就没有人接听了。我只能求助于团购王网站，但团购王网站的人一直以各种理由推脱，从4-10打电话投诉至今，团购王网站的人还是回复我说在处理，我们消费者是信得过这个网站，才会在那里购买的，但是团购王网站在跟商家合作完该团购之后，就对我们消费者置之不理了，作为一个合格的团购网站，不仅有责任对商家的信息进行核实，还应该在消费者找不到商家承担责任的时候，由其来承担相应的责任，但是团购王显然不合格，只是一味的忽悠消费者。