投诉单位：腾讯

投诉内容：
2013-04-16 11:20:06 我购买了腾讯绿钻一个月的使用权，使用这个特权可以从qq音乐下载高质量的mp3(320k)，使用过程中发现居然每天只能下载一定量的mp3，这个也可以忍了，但是使用了大约两天之后，从第三天的凌晨起，发现一个都下不了了。联系了几次客服，他们总是说我用了非官方客户端下载，但是我使用的只有music.qq.com的网页版，从google play store安装的腾讯发布的android手机版（顺便说明一下，手机端甚至不需要绿钻特权就可以下载高质量音乐），以及y.qq.com下载的windows桌面版，我实在不明白这三个里面怎么会有非官方的版本。他们要求我过一个星期再装一个试试，首先这说明一星期之后未必能修复，其次即使可以了，我也要损失25%的使用时间，再加上每天固定的下载量，这是极其不合理的托辞，于是我要求退款，不再使用它的产品，但是他们总是用各种托辞对付我，三天内给结果这种话说了很多次，但是每次都是要我再等7天。