投诉内容:
2013.4.12日在梦芭莎官网购买了 裤子衬衫T恤,因卖家缺货,4.21才出货,结果24日邮到之后发现裤子发错了,根本不是我订的,好,我对付穿也行,一试发现裤子是有毛病的,根本穿不了,联系客服说可以退货,邮费用10元礼金给返还,那也行吧,因为实在穿不了,4月24日办理了退货,28日发现打入梦芭莎账户50.60元,一查说是退了货其余货款不够赠品,所以扣了我赠品费用,这什么商家,明明是你们的问题,没货你先说是吧!!给我不知从哪弄来一条穿不了的裤子邮给我,现在又让我承担这些额外费用,也太过分了!!!!!!这不是欺骗消费者吗?可能这个问题太普遍了,但是我一定要维护我的权力!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!今天5.2,看哪天能解决这个问题? |