投诉单位：天猫

投诉内容：
我在天猫安久儿旗舰店买的裤子，付款后发现裤腿严重跑偏，不能穿，联系商家，商家不回答，天猫介入后一拖再拖，每次都让我按他们的操作，每次都等好多天，所以一直到今天也没解决，天猫现在让我出质量检测报告。请问我该怎样维权，若真要鉴定，鉴定费谁出，裤子邮回去运费谁来付。