投诉单位：天地华宇物流

投诉内容：
2013年4月25日在天地华宇物流公司从甘肃兰州发了一件电热水器到广东中山，单号为82058408，由于此物品较贵重，单独支付了8元保价费，按单据千分之4的赔率，就是2000元的保价费。发货人要求木箱包装，并支付了木箱包装费，收货人发货前却未按要求包装，只用地毯简单包裹，导致收货人收货时发现热水器部分外观已裸露，不敢收货并拍照留证。与他们的总部400客服电话沟通，给出的答复是只要外包装没有摔烂，里面的配件摔烂他们不承担责任，最多退回包装费。收货人再次与总部400客服沟通，希望收货地有人配合一起验货，确一直没有人再联系发货人或者收货人，所以货物至今也没有取，希望有媒体的监督介入调查一下这间公司。