投诉内容:
2013年5月27日下单,单号:7002640614;预计5月30送货,直至6月5日(订单已过10天)仍不送货。系统显示5月29日已到达武汉,武汉到黄石送货上门最多也就1天时间,但是就是不给送货;期间查货1周,反馈客服,客服就是一句“您好,已为您反馈当地核实,今天会有工作人员和您联系回复的。”,但是压根就没有人工作人员给你联系,下次查依然是这样的答复。让客服查货,居然查不到到货;苏宁易购无耻至极,至消费者于不顾,拖沓延迟送货,一而再再而三的欺骗消费者。希望有关部门能够为“维护消费者的权益”做出该做的事情。 |