投诉内容:
2010年1月购买的别克新君威车,目前使用三年多,在使用过程中,一直是正确操作,按时保养,可在加油门时,车子经常有顿挫感,当时保养检测时被告知没有问题,因为不影响使用,也没有引起重视,今年6月8日,车子挂D档时,突然加油门不能前进,没有反应,后再尝试加油门时车辆就往前飞窜,倒车也有顿挫感。当时是在人员少的路段,如果是在高速,或是闹市区,后果不堪设想。第二天4S店检测,说是变速箱有问题,作为一个车辆的重要动力总成,行驶里程才四万公里,就出现损坏的现象,让人无法接受。如果这是个案,作为车主我也就认了,可后经调查发现这并不是个案,而是普遍存在的现象,希望国家质检部门能对此款车进行更为严格的检测,维护我们消费者的权益,保障我们的消费安全。 |