投诉单位：顺丰快递

投诉内容：
6月10日，我同事从烟台通过顺丰快递，寄了3箱樱桃到长沙。为了确保尽早到达目的地，确保在端午节前到达客户手中，并且确保是最新鲜的樱桃，我同事在10日早上8、9点就将樱桃快递走。但是，知道11日晚上8点，从顺丰的官网显示樱桃仍然在烟台。从11日早上我一直联系顺丰的客服电话，每一个客服人员都说随后会有专业人士就我的问题回复我电话，可是从早上到晚上10多个小时，没有任何人给我回复，只能是我不断打顺丰的客户电话去咨询我的货物到哪里了。从早上第一个客服3182的男士，到后来3024，6325，所有客服都只说稍后会有专业人士回复我，并确认了我的电话号码。直到晚上8点多6053的客服孙小姐才说，我的货物刚刚从烟台到达上海。30多个小时，我的货物才离开烟台。我的樱桃坏了之后，如何赔偿？难道真没有人管？或者仅仅只是赔偿快递费就完事了吗？我们的权益如何维护？我一定要投诉！附件是我11日晚上8点多官网的显示结果。我希望315 能做到真正维护我们的权益。