投诉单位：京东商城

投诉内容：
京东商城物流配送员一来就要求消费者按“京东的规定”，先付款才能验货。 当消费者坚持按照新物流法先验货后签收并发现商品发错货情况下，配送员非但不为发错货道歉，反而蛮横无礼的以外包装的一层没有任何标识的塑料纸包装膜损坏为理由，强行要求消费者必须付款收货后再走退换货流程。消费者认为这是违反消费者保护法的，坚持拒收并要求换货。配送员扬言不遵守京东商城的规定，就别去京东商城买东西，哪怕是霸王条款，并打110报警。 京东商城网站并没有任何地方明示必须先付款再验货。但拨打400客服电话及向在线客服投诉，得到的答复均是京东商城规定必须先付款再验货。 真想请问京东商城：你的规定有什么资格可以凌驾于国家相关法律法规之上？凭什么要消费者为你的错误买单？ 附与京东在线客服的对话截图。