投诉单位：斯沃德诚懿天猫专卖店

投诉内容：
本人于2013年05月29日在淘宝天猫斯沃德诚懿专卖店买了一款228元的长城M4手扶箱订单编号是：223899827270144。6月1号下午5点半到货盒子包装没有损坏签收回家验货时发现手扶箱里面皮质脱胶开口，当晚立即跟商家联系商家推诿说是天气原因广东湿气大运货时货车内温度高导致开胶不是质量问题。有三公分的脱胶很明显，跟卖家协商卖家坚持不是质量问题不能以质量问题为由退换货影响信誉只能选择七天无理由退换货运费还要买家自己来承担。退货卖家拒绝第一次投诉维权，经过一个星期的折腾维权失败要出具有效的鉴定证书证明这个脱胶是质量问题，或者出具聊天记录证明卖家承认是商品质量问题。几张脱胶的图片没用不能说明产品质量问题，肉眼看的见的东西还需要鉴定。维权败诉后天猫自动打款给了商家，给了事实评论后，我问卖家既然不是质量问题那我现在以商家承诺的30天无条件退换货为理由总可以退货吧，商家不退折腾太久浪费了他们的精力，卖家一律不管，我再次以7天无条件退货为由向卖家申请遭到拒绝，再等三天后请淘宝小二介入处理，卖家说商品在我们手中使用几天开胶是人为的，像这样的商家有质量问题不承认还态度嚣张一定要严惩。