投诉内容:
上几个月在联通商城买了张手机卡,再三询问得到答案是买卡120元,之后每个月29,套餐费原价为66,因为因为活动优惠所以没月29.但是买回来以后每个月要扣39,就咨询联通为什么,他说要绑定银行卡才会29每个月好,我又去营业厅绑定了。今天是月结日,按理我应该扣29的,但是他从我不但从我卡里扣了月租费,还多扣了200块钱。我就奇怪了,我打电话去问客服,他说是给手机预存话费,怕你停机。怕我停机你要一下子冲那么多钱吗?而且都绑定银行卡了。没钱就会直接扣,会停机吗?我说这你这说也没说就扣太过分了吧。他说你不要可以去营业厅取消。我说取消了钱能退回来吗,他说不可以,我说那我取消上门用?他说你取消了下次就不会扣在这些了。我郁闷啊,这明摆着被骗了。我去营业厅进行这些操作的时候从来没有人告诉过我这类消息,你现在一个消息就扣了我那么多钱,这跟从我钱包里直接拿钱有什么区别?之前也是老收到月租外的扣费信息,说需要我交几百块,我就纳闷了,并发信息咨询。并未得到回复。现在扣了钱了,就一句你可以取消,那我的钱怎么办?我一个月基本上只花个月租费的钱,我干嘛要预存那么多?所以联通诈骗太明显了。 |