投诉单位：中国联通朝阳分公司

投诉内容：
本人予2013年4月办理联通4M宽带及沃家庭等相关业务，但在使用至今两个多月时间多次出现网速不够情况经多方软件测试实际网速在1M-2M之间，与联通客服10010人工台联系但服务人员每次都是2-3天才联系，上门检测后未告知具体原因叫我们等两天再处理，前后拖延时间长达15天，最后一次上门检查后告知是联通机房控制了我的网速，不知给谁打了一个电话不到几分钟就解决了问题，解决后，没用几天再次出现网速不够用，2013-06-28再次拨打联通客服热线告知已经做登记具体什么时间能解决不知道只能等上门服务人员电话联系，但到现在仍无人联系处理，每次都要拖过15天左右的时间，试问中国联通一年中有几个15天我们付了4M宽带的费用时不长的就被限速连2M的速度都达不到而且并非线路问题而是联通机房控制了速度。经常这样稀里糊涂的控制用户网速道理何在，在与联通客服联系不能给与合理解释情况下特来此向管理部门投诉，希望中国联通能够给予合理的解释！