投诉内容:
2013年7月10日。我家里电话被石家庄敏行通信公司莫名其妙的使用着,而我自己却不能使用也不知情。当我拨打联通客服电话:10010时,长时间无人接听。我到营业厅办理,无人受理,服务员说经理开会,没有办法。我拨打了报警电话110求助,因为此时我家的电话正在被人使用。在110的督促下。客服人员答复24小时修复,我及其不满意,因为我家电话在被人盗用,24小时不知道发生什么事情,再就是,我家的电话线也是网线,影响的不是拨打电话。我拨打114查询电话查询联通投诉电话,114服务台说联通只有10010客服电话,其他无登记。中国联通对用户如此不服责任,应该向谁投诉解决。 |