投诉单位：移动公司

投诉内容：
我在上个月的某一天订购了一个梦网包月业务，后来我在48小时后收到了一条短息（内容：您订购的XX业务即将扣费，请您在6.12日24点钱回复0或否，我们将为你取消业务，并且不收取您的费用，我就回复了否，之后没管了。到了7月份。我无意间发现我被那个业务扣费了，我就我10086人工服务，让他们处理在，她说帮我上报，48小时候联系我，我就挂了。（我上报了2次）1.过了2天，有个客服已联系我了，他在为他们公司开脱。第一个人工服务的人说都是在为自己辩解说我回复的是10086901否。2、第二次说我回复的是"2",真无语啊。后来我也查了短信，只有一条是发到取消代码短信上得到。哎，都是在为自己辩解。以为自己移动公司就可以欺压我们，一旦你们移动失去信誉，我们还有联通在，电信在，我们还有315在，请315为我们做主