投诉单位：中国农业银行定福庄分行

投诉内容：
4月末，我去农业银行想存三个月定期，然后就被李英叫住，向我推荐一个存款方式，说存款的利息比定期高，每年还分红，我一听利息比较高还不错，后来也没太仔细弄清楚，我只确定一件事情，我问李英是不是想退的时候随时可以退？李英说是，但是有损失，存十年利益达到最大化，我就问损失是什么，如果是利息都无所谓，本金没有损失就行。然后李英不正面回答，让我默认我的本金没有损失，银行可以随时退这部分，刚开始声称这个保险是赠送的，并不是购买的，我当时还是在校学生，以为银行不会骗人的，就没多想，然后让我签个单子，我也没有仔细看。后来泰康人寿打电话回访的时候问我，是否是自愿购买保险，我说不知道啊，后来李英再次给我打电话她说人家问什么我就要回答是，我说哦，后来泰康人寿再次打电话，我无法对不了解的事情承认是，我仍然说不知道，再次问是不是想退的时候随时可以退？他们还是说有损失，我说只要是对本金没损失，利息都无所谓，这样就行，后来泰康人寿的人再次给我打电话，我就没接了。两次通话录音如果没有被删除应该都在。但是中国农业银行和泰康人寿迟迟不肯解决