投诉单位：光大银行

投诉内容：
我前段时间在重庆办理过一张贵银行额度为八千元的信用卡，不知道什么原因，信用卡一直没能寄到我的家里。也没给我信息什么的，还有今天收到莫名其妙的一封让我还款的邮件（在这之前，我都忘记我办过这卡的事情了）到目前为止，我连卡是什么样子都不知道，这个也让我还款？？？？　还有每次拨打人工服务都让我输入身份证号码，输入之后又提醒我没激活卡片，之后就什么都没有了，真正有事情要联系客服的话，还必须要先激活，然后才能与贵银行的客服人员？？？？再说明明提示卡片未激活。一张未激活的卡片也需要还款？？？？对此我很不理解。希望尽快给我答复　谢谢