投诉单位：华泰保险集团股份有限公司

投诉内容：
在网上购物买的华泰的运费险 退货后按程序应该退给我运费 但是拒绝退 且无理由并未主动与我联系说明原因.之后我联系网上的客服 也没有得到结果.最后只有打电话给华泰的客服有过几次沟通并达成协议.之后的好几天都没有处理.到现在已经一个多月了.觉得华泰保险太不负责任没有诚信.每次都是催着他们的 知道现在也没处理好.明明说好要联系我的 给我处理的 结果什么都没有