投诉单位：向日葵保险网

投诉内容：
本人于上年12月份用2500元在向日葵保险网中听其业务员的销售误导而开通了两年的会员服务，并且无任何票据证明，现在想终止，问及对方是否能退回部分款项，对方在此方面不加以回应。对于这方面的消费，本人有三个问题：1、我们消费者如何能维护自己的合法权益不受侵害？2、相关部门对此类服务是如何监管？3、本人是否能退回部分费用？