投诉内容:
在京东购买了13罐可瑞康金装2段奶粉。所有产品在8月1日完成交易。目前13罐2段奶粉尚未开封使用,发票齐全。目前爆出恒天然事件后,我联系了京东售后要求退货,遭到拒绝。客服说:所有销售中国的产品未受到污染不予退货。但是国家质检总局5日还发布了警告:消费者暂停使用可瑞康2段奶粉。而且现在新西兰以及香港都已经全线召回可瑞康金装2段。为什么同一条生产线生产的产品在国外以及香港全线召回,在中国却是区别对待。谁家的孩子都是个宝,谁会舍得让自己家的孩子吃有可能有问题的奶粉呢?谁愿意承担这个风险?谁又会为这个后果负责跟买单?强烈要求京东对消费者负责,给予退货或者更换别的产品 |