投诉单位：广州多臣贸易有限公司

投诉内容：
在1号商城广州多臣贸易有限公司买了一堆吃的，到货后打开一袋蛋糕的包装，里头的蛋糕都有发霉的。跟他们客服联系，拒不承认，一个劲的跟我强调不可能存在质量问题，我要他们给我一个满意的答复，他们说要我自理运费，把东西邮寄给他们，我这袋蛋糕花了16.8买的，需要我自己再垫付20元快递费，这个店家还有没有信誉可言了！就这样没有诚信的商家，是不是该受到相关部门的处罚？