投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
本人于2013年8月19日下午3点半，在苏宁易购购买了金叶珠宝千足金金锭方形十二生肖狗 5g（1个）这个商品，订单付款成功，并收到商品跟踪短信，短信告知订单支付成功，商品预计2013年8月23日送达。我与8月23日登陆查询商品状态，竟然写着退货成功，订单编号：1003314285。这是严重欺骗消费者的行为，恳请3.15调查、协调、曝光，谢谢。