投诉单位：深圳走秀网络科技有限公司

投诉内容：
在京东商城购买古驰墨镜需要退货： 8月11号拍下，8月28号才收到货，9月2拆开发现是仿品:收到此商品没有保卡和说明书，也没有证书，此商品只有意大利生产，其它地方代销应当有意大利古驰销售许可证，发货地址是深圳寄过来的，眼镜也没有用保护膜包装，9月2申诉退货，9月3申请退货：今天9月9，退货还是审核中，投诉京东商城反应此商品事，也无任何做出退货申请成功，此返修/退换货编号110615150 订单编号694130302 商品名称 Gucci 古驰 男士 时尚经典太阳镜 棕色申请时间 2013-09-03 状态 审核中 与商家协议，只收到两次电话，说等他们证明是否仿品，9月4上午会回电话，可是没收到任何电话，今天9月9到目前还在审核中，不能退货，在京东商城投诉中心投诉两次，都是随便作答马上关闭投诉信息，