投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
本人于2013年8月19日在苏宁易购购买金条， 下了2个订单，订单号分别为 10003866941和10003868947 ， 支付成功后收到了苏宁易购的短信，告知订单成功，该商品预计8月21日送达。但是分别在19号晚上和22号晚上，苏宁易购在没有告知本人的情况下，单方面取消该订单。现在本人有2个诉求：1. 订单付款成功，也收到苏宁易购的确认短信，买卖双方合同就已经确立，所以苏宁易购必须发货；2.苏宁易购在没有买家授权的情况下，私自进入买家的账户修改订单，已经严重侵犯买家权益，实属违法；而且我有理由相信我个人信息、易付宝余额都处于不安全的状态，可以由第三方随意修改，苏宁易购需要给所有苏宁易购客户一个满意的答复。苏宁易购作为一家知名电商，上市企业，希望能具备基本的诚信。