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投诉单位:苏宁易购

投诉内容:
尊敬的工作人员 你好,2013年8月19日我在苏宁易购网站上以特价的价格拍下了一个商品金叶珠宝千足金金锭方形十二生肖狗 5g,订单号 9003653840 每个单价575,一共3个1725,在我已经提交付款的情况下苏宁在20号凌晨6点左右单方面取消我的订单,而且没有通知我,没有我的同意私自退货退款。在于苏宁交涉的几天中,苏宁一直推卸责任,先是否认单方面取消订单,一直找各方面的借口,有恶意购买的,有价格异常的,种种理由。,现在也一直不联系我解决问题。希望借助央视网315在线投诉平台维权曝光下苏宁的行为.以下给些客服聊天的相片,手上还有一些录音。

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反 馈 人:央视网

反馈内容:
苏宁方面表示无法发货,但愿补偿苏宁券,不过消费者杨先生并不认可,坚持要求发货。

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