投诉单位：去哪儿网

投诉内容：
2013年8月28日，由于在家有事，特请假晚返校一个月，返校只能买机票坐火车太慢，这是我第一次如此奢侈的坐飞机返校，若非情非得已我定不愿意这样多花三百块钱去坐飞机，我宁愿坐回广州。最终我在去哪儿网购买了一张深圳航空公司 ZH9358郑州飞广州的特价机票，并支付成功，系统显示正常出票，受理票务机构为金麒麟商旅网。随即我发现我名字少打了一个字，随即致电金麒麟商旅网客服，客服说名字少打字不能退改签，如果退票只能退燃油费和机建费，我认为名字少打一个字与身份证号不符却可以正常出票难道去哪儿网不需要担负一定的责任吗？难道买特价机票的学生党就没有退改签的机会吗？难道学生只能提前买特价票就被剥夺了作为一个消费者应有的权利么？作为一个消费者，我们不知道究竟该去哪儿找回一个公道，难道我就要这么眼睁睁的看着父母的血汗钱付诸东流吗？难道我就该承受如此的教训吗？