投诉单位：北京昆仑万维科技股份有限公司

投诉内容：
我在武侠Q传充值648元游戏元宝，第一次显示充值失败，第二次显示充值成功，但是重复扣了我银行账户2次648元，与该游戏客服联系后，该游戏客服不断狡辩欺诈我，说该游戏不能退款，只能给我补充游戏元宝，这和强买强卖有什么区别呀？在我强硬的说要退款不然就投诉，他们客服人员又表示没有查到我的订单号，要我联系苹果APP退款，这属于严重的欺诈客户的行为，特此投诉，所有聊天记录我已截图，请见附件