投诉单位：东莞市邮政速递物流公司万江揽投部

投诉内容：
本人于2013年4月3日委托我的货代深圳依凯翔达货运有限公司通过东莞市邮政速递物流公司万江揽投部发货到俄罗斯叶卡捷琳堡，单号EE614282475CN被邮局写的申报数量是10件，而我司一般出口货物只有一个大包裹，一件。导致客人因为清关问题，清不了关，只能在8月2日退回了这票货。2013年8月8日东莞市邮政速递物流公司万江揽投部收到了该退货，我司货运深圳依凯翔达货运有限公司说每半个月他们可以收到一次从东莞市邮政速递物流公司万江揽投部的EMS退件。在月底的时候，我司货代深圳依凯翔达货运有限公司说收到了2个退件，但是没有我的这个单号，我从8月24日一直催我货代让东莞市邮政速递物流公司万江揽投部尽快退货回来，他们每次都应付回答会尽快帮我们找到，我自己也有打电话0769-23156185（万江投揽部电话）过去，前两次东莞市邮政速递物流公司万江揽投部接了电话，说会尽快给我找到货。后来过了一周还是没找到，我便再打电话过去，对方接了电话不说话，马上挂断。万江邮局投揽部负责任人是王松。我已经一个月未退到深圳依凯翔达货运有限公司，他们老是说没找到货，搪塞我！