投诉内容:
我于9月7日从京东商城在线购买了京东的自营商品“天梭(TISSOT)Trend 时尚系列石英女表T01.1.185.62“,订单号为733705712。收货后我发现商品缺少吊牌,手表背部缺少二维码。手表为瑞士进口,手表的吊牌和二维码跟手表的身份证一样,一块手表只有一张,且标号一一对应,手表缺少吊牌的话即不能认定此商品完全,而且我是送人的,这样的结果直接导致我手表无法送人。而后我投诉至京东商城,京东返
回的结果是经销商弄的,为了保护经销商信息,吊牌和二维码被丢掉了。我的换货要求被拒绝,告诉我这商品没问题,不能退换。天梭是国际名牌,京东也是国内知名的B2C厂商,所售商品居然包装不全,缺这少那。
今日京东又说补发吊牌,补发的还是那块表的吊牌吗?二维码能补发吗?我要求换货,请央视网315在线投诉平台保护消费者的合法权益。 |