投诉单位：天猫商城

投诉内容：
我于2012年11月，在天猫一家“长沙绿岛电子商务有限公司”经营的店铺，买到了50件“傍名牌”的假货，一共5000元。收到货发现货有问题，于收到货15日内向天猫投诉，天猫说需要工商局证明，按要求假货得交给工商局没收。于是货物我暂时在手里放着，我把卖家投诉到了当地工商局“长沙市工商局”。可是长沙市工商局以找不到商家为由，一直不给我处理结果，案件一直拖到现在。如今时间太久了我要求退货，天猫以时间太久为由不予处理，拒绝我的退货请求，说超过三个月不能退货。真是霸王条款。我买到的商品是一款“傍名牌”商品，包装上印有“同仁堂（中国）天然营养生物工程有限公司”经典配方。同仁堂官方文件明确说明，该公司不是同仁堂企业。国家工商总局的一份文件也说明，该种标注的行为属于“傍名牌”行为应依法查处。如今我走投无路，求助到天天315，希望贵司能够为消费者做主，伸张公平正义，谢谢了。 网购订单编号是199944235143867. 网购售后编号8001212121466146 天猫电话4008608608， 谢谢了