投诉单位：搜狐畅游

投诉内容：
2013年9月15日晚上8:30分上游戏9:10分下线，账号使用正常，宝宝也是上锁的（宝宝解锁需要72小时），到9:20游戏中有朋友发现账号上线，而且分我本人操作，于是我发现游戏密保卡已经被更改，赶紧上线重置密保资料，到9:45上线发现游戏账号内价值2000RMB的宝宝被盗，于2013年9月16日11:29分申请物品被盗找回（由于天龙八部中贵重价值的宝宝交易时是自动上锁的，所以72小时内都是可以追踪的），可是到12:00时，网站显示由于数据量太大宝宝找不回来了，本人于下午15:10分再次致电客服中心，客服中心表示无法找回，试问只找了半个小时，而且宝宝的ID我也提供了，上了锁的东西都被盗，明显是游戏内部的问题，因为工作量大就不管了么？那还在网站上宣传被盗物品72小时内可以找回？明显的欺骗消费者！！！！