投诉单位：中国东方航空公司

投诉内容：
我于2013年9月18日14：51在中国东方航空公司（简称东航，）的代理商芒果网的淘宝平台购买了4张10月4号上海-深圳中国东方航空公司 MU5271 航班，其中一个人的姓名中的"明“写成了”民“，芒果网和东航相互踢皮球，就是不愿作更正，说这是公司规定，要我退票后重新再买，我买的是特价票，所以退也只能机场建设费和燃油附加费，机票费没办法退，这样的处理结果我无法接受，这太不公平了，这就是霸王，我接着又从中国东方航空公司另一个代理商上海普汇航空的淘宝平台重新再买了一张票（10月4号上海-深圳中国东方航空公司 MU5271 航班），怕我那朋友上不了飞机，可能是由于电脑cookie没删除原因，姓名中的"明“还是成了”民“，而且破天荒的居然也出票了，现在我手上有两张都不能上飞机的机票了，成了废票。我要问：一个身份证怎么能在同航班飞机上订2张票，身份证号是唯一的，名字可能不是唯一的，身份证号对了 名错了，为什么就上不了飞机了，求东航正视这个问题，给我一个答复。不然我会一直投诉下去。